Как стать любимым начальником?

как стать любимым начальником?

Если Вы - менеджер, надзиратель, начальник отдела, старший руководитель, или владелец бизнеса, наверно вы сталкивались с проблей, что сложно оставаться одновременно уважаемым и любимым, да к тому же если вам постоянно приходится отдавать приказы. Начальников зачастую не любят, это происходит по разным причинам, но избежать этого вполне реально, достаточно следовать нескольким простым правилам, от регионального вице-президента Нью-йоркской области, Paul Facella. К слову сказать, начинал он свое карьеру простым служащим в McDonald's.

1) Будьте всегда на связи со своими подчиненными.Так, к примеру, в McDonald's, даже сегодня, любой служащий может позвонить президенту отделения. А если его нет на месте, то служащему перезвонят в течении 24 часов. Такой доступ к начальству позволяет Вашим подчиненным знать, что Вы заботитесь о них.

2) Держите дверь открытой. Этот пункт схож с предыдущим, работайте вместе с подчиненными, будьте на виду. Политика открытой двери показывает, что вы с народом, я здесь для Вас .

3) Принимайте анонимные жалобы. Выделите отдельных людей или создайте любой другой инструментарий, через который каждый служащий, при желании, может высказывать свое мнение, подавать жалобу на кого-либо или на что-либо. И самое важное, этот процесс должен быть анонимным, иначе успеха в собирании жалоб вам не видать.

4) Подружитесь с сотрудниками. В книге, «First, Break All the Rules», авторы, Buckingham и Coffman, после интервьюирования более чем 80 000 менеджеров, сделали вывод, что самые эффективные менеджеры были теми, кто строит личные отношения с их подчиненными. Почему? Поскольку друзья всегда вам скажут когда вы не правы, посоветую что исправить. Да и само общение сближает. Хотя, этот пункт, как я считаю, является довольно спорным. Дружба между начальником и подчиненными не всегда положительно влияет на результат.

5) Прислушивайтесь к мнению остальных. Конечно если вы начальник, то скорей всего у вас больше опыта и знаний, чем у подчиненного. Но это не значит, что вы все знаете и все делаете правильно. Не ставьте себя выше своих служащих, вы такой же человек как и они.

6) Ставьте себя на их место. Как учат в учебниках по маркетингу ставить себя на место клиентов и оценивать все ли удовлетворяет собственным требованиям, так же поступайте и в роли начальника. Ставьте себя на место подчиненного, понравилось бы вам ваше поведение и отношение? Что стоило бы исправить в себе самом?

7) Оставайтесь в гуще событий, всегда. Когда наступает авральное время, вроде сложного проекта или времени отчетности, когда все на пределе, оставайтесь вместе со своими подчиненными, поддерживайте, помогайте, вдохновляйте их. Создайте уверенность, что даже в самое стрессовое время вы их не бросите и всегда поможете.

8) Подавайте пример. Ваши люди рассматривают Вас как образец для подражания. Постарайтесь создать хороший пример.

9) Будьте честны. Истинный лидер в состоянии быть честным и относиться ко всем одинаково. Если Вы будете иметь «любимчиков» или наоборот к кому-либо предвзято относиться, то Вы потеряете уважение своих служащих.

Не каждому менеджеру дано стать уважаемым и любимым своими подчиненными – только лучшим.




Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Основы партнёства:

Строим отношения

News image

«Один в поле не воин» - данные слова очень хорошо характеризуют строительную отрасль. Это именно та сфера деятельности, где сотрудничество между пар...

Как не поссориться с партнером по бизнесу

News image

Шесть советов от гендиректора компании «Авторемонтные системы» Алексея Комиссарова, основанных на личном опыте Урок 1. Бизнес-партнеры. Свой б...

Скрытые угрозы тесного партнерства

News image

На протяжении десятилетий тесное сотрудничество между компаниями, их поставщиками и клиентами расценивалось как бизнес-стратегия, способная значител...

Д. Медведев: 10 мер по улучшению инвестклимата

News image

Президент России Дмитрий Медведев поручил Правительству подготовить предложения по возможному механизму снижения обязательных страховых взносов с 1 ...

Секрет успешных переговоров в их искренности

News image

Конструктивные переговоры с клиентами, партнерами, конкурентами или крупными корпорациями играют едва ли не главную роль в любом бизнесе. От их резу...

Переговоры: Установление контакта

News image

Начало беседы — это пробный камень, и недооценивать его нельзя. Задачи этапа: - наладить контакт с собеседником; - создать приятную, располаг...

Реклама*

Господдержка:

Д.Медведев поручил ВЭБу поддерживать малый бизнес

News image

Внешэкономбанк планирует поставить перед своим наблюдательным советом вопрос об увеличении капитализации Российского банка развития (РосБР...

Государственные программы поддержки малого и среднего бизнеса

News image

Сегодня мы общаемся с заместителем председателя правления Национальной Факторинговой Компании Пушторским Станиславом. Какие на сегодняш...

Защита прав предпринимателей

News image

Закон определяет как права, так и обязанности любого гражданина, в том числе и предпринимателя. И с целью оценки того, как исполняются обя...

Как добиться успеха:

News image

Не повторять: 10 ошибок предпринимателей-новичков

Вот уже 14 лет я не работаю по найму и за это время допустил немало глупых ошибок в ведении бизнеса. Многие пошли следом за мной и начали ...

News image

Никаких секретов у успеха нет

Зайдите в любой книжный магазин. Едва ли не треть полок там будет отдана разнообразным «Секретам». Кулинарии, красоты, сексуальности, ну и...

News image

Личный коуч: Диагноз — выученная беспомощность

Владелец компании никак не мог понять, почему его топ-менеджеры совсем обленились: «Ничего не хотят делать! Инициативы — ноль! КПД — ноль!...

Бизнес за рубежом:

News image

Бизнес в Аргентине

Прежде всего, отметим, что Аргентина – это страна с наиболее мягкими условиями иммиграции, особенно для жителей стране Восточной Европы. П...

News image

Как начать свой бизнес за границей

Forbes Russia поговорил с предпринимателями, развивающими свой бизнес в Турции, Германии, Канаде, Эстонии и на Филиппинах. По данным аг...

News image

Бизнес идеи в Америке - критерии для выбора эффективной идеи

Бизнес всегда начинается с идеи. Но ведь не обязательно придумывать эксклюзивную идею самостоятельно. Можно позаимствовать ее у кого-нибуд...

Стартап-инвестиции:

News image

Перестаньте спрашивать, как начать свой бизнес!

Когда-то мне казалось, что мне не хватает каких-то секретных знаний относительно того,как же можно открыть бизнес. Что я стою на месте из-...

News image

Как «раскрутить» рекламное агентство? Секреты успеха в рекламном бизнесе

Один блестящий, золотой клиент может сделать рекламное агентство известным, богатым и успешным. Именно поэтому для них, как ни для кого ...

News image

3 стратегии входа фирмы на рынок

Существует большое количество стратегий, которые можно использовать в бизнес-плане. Рассмотрим стратегии, применимые для так называемых «ф...

Курсы валют