Бизнес-коучинг. Помощь в пути

бизнес-коучинг. помощь в пути

Сегодня практически каждая европейская консалтинговая фирма стремится получить выход на рынок коучинга. Как правило, компании осваивают это перспективное направление в процессе своего развития, с накоплением опыта консультативной деятельности. Существуют и группы специалистов, изначально специализирующихся на коучинге. Но эксперты утверждают, что именно в первом случае эта услуга наиболее эффективна. Поскольку стартовым капиталом в этой работе является доверие клиентов и высокая квалификация бизнес-тренеров.

Помощь в пути

По определению ICF (Международная федерация коучинга), коучинг - это постоянное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством этого процесса люди углубляют свои знания, повышают эффективность и качество жизни. Это учение, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта.

Слово коуч имеет венгерское происхождение, в английском языке употребляется с 16-го века. Ранее оно означало карету, повозку. Здесь просматривается одна из глубинных аналогий термина - то, что быстро доставляет к цели и помогает двигаться в пути .

Позднее английские студенты стали называть этим словом частных репетиторов. В начале девяностых годов 19-го века оно прочно вошло в спортивный лексикон, как название спортивного тренера, в наши дни стало обозначать любую деятельность, связанную с наставничеством, инструктированием и консультированием.

Как отдельная профессия коучинг сформировался в развитых зарубежных странах в начале девяностых. В России этот термин стали употреблять с 1997 года, и где-то к 2001 году коучинг довольно прочно вошел в обиход тренинговых кругов. Однако популярность этой услуги в нашей стране пока намного ниже, чем на ее родине - в Америке. Согласно статистическим данным, в США к началу 2004 года насчитывалось около 100 000 коучей, т.е. на каждые 1 000 человек приходится 1 коуч. Пользоваться услугами личного коуча там стало явлением столь же обыденным, что и иметь семейного врача или личного адвоката. Коучинг применяется в решении вопросов личностного и карьерного роста, предпринимательства, возрастных кризисов, взаимоотношений и т.п.

В России число специалистов-коуч составляет порядка 1 000, то есть в 100 раз меньше. У нас коучинг проходит тот же путь, который до него преодолели консалтинг или корпоративные тренинги. Вначале появились малоизвестные понятия, затем они стали модными, крупные компании (московские или с западными инвестициями) уловили суть услуг и начали предъявлять на них спрос, через некоторое время рынок начал стабилизироваться, появился позитивный практический опыт, сформировались деловые репутации.

Основная часть современных российских коучей успешно работали в сфере бизнес-консультирования и с накоплением опыта и знаний почувствовали, что могут зарабатывать коучингом. В России пока эта услуга прежде всего и позиционируется как бизнес-коучинг или VIP - коучинг (коучинг первых лиц). А иногда и это понятие трактуется неверно. Под бизнес-коучингом достаточно часто понимается психологическое сопровождение индивидуальных клиентов, которые являются руководителями или владельцами компаний. На самом деле, термин бизнес-коучинг - это взаимодействие на уровне business to business , где коуч или команда коучей работает с ключевыми фигурами организации, имея в виду четкие цели, критерии их достижения, план организационного взаимодействия. Бизнес-коучинг - это сочетание развивающего коучинга и консалтинга.

Коучинг начинают предлагать и те российские компании, которые занимаются обучением. Они имеют клиентскую базу и возможности продвижения коучинга как одной из услуг компании.

Чаще всего, по данным аналитиков, российские коучи в рамках данной услуги проводят тренинги с менеджерами среднего и высшего звена для оптимизации взаимоотношений с подчиненными, по мотивации сотрудников; с владельцами компаний и топ-менеджерами для создания стратегических планов и обучения навыков планирования; индивидуальный коучинг, как сопровождение в достижении поставленных задач внутри достижения общекорпоративных целей.

В Европе корпоративный коучинг применяется для решения широкого круга вопросов и задач:
- формирование видения - как будет выглядеть организация в будущем, объединение личных целей ведущих сотрудников с целями компании нефинансовая мотивация сотрудников, особенно высокооплачиваемых топ-менеджеров;
- формирование саморазвивающихся команд;
- формирование совета директоров;
- решение конфликтных ситуаций любого уровня между учредителями и между учредителями и топ-менеджерами;
- формирование рабочих групп под руководителя;
- развитие сотрудников, от личной эффективности которых сильно зависит эффективность организации в целом (продавцы любого уровня, креэйтеры);
- формирование творческих групп, способных создавать качественно новые идеи, продукты, направления.

Внешний, групповой, системный и персональный

На опыте работы авторитетных западных компаний построена некоторая классификация разновидностей коучинга:

1) Коучинг для руководителя (предприятия, подразделения, отдела).
Широкое распространение этот вид коучинга получил в США в 70-х годах прошлого столетия. Еще тогда функции коуча состояли в оказании помощи руководителю предприятия в создании благоприятных условий общения со своими подчиненными и управления ими. Также консультации могли быть оказаны в направлении личности клиента - ориентация его на дальнейший карьерный рост и повышение качества его работы.

2) Коучинг как наставничество (Менторинг).
Этот вид коучинга применяется в случае наличия потребности в подготовке или профессиональной поддержке молодого руководящего состава предприятия-клиента. В данном случае коуч выращивает из группы молодых специалистов опытный топ-менеджмент.

3) Внешний персональный коучинг.
Это индивидуальная работа внешнего коуча (независимого консультанта) с клиентом, иными словами, это персональное сопровождение клиента (чаще всего руководителя компании или подразделения). На протяжении определенного времени коуч встречается со своим клиентом для проведения коучинговых сессий (например, в течение трех месяцев один раз в неделю на один час).

4) Внутренний персональный коучинг.
Этот вид коучинга аналогичен предыдущему, с одной только разницей, что коуч должен работать внутри консультируемой компании.

5) Групповой коучинг.
Это особая технология групповой работы, в процессе которой сотрудники решают актуальные для организации задачи. По сути, это тренинг команды в стиле коучинг.

6) Коучинг функционального состава организации с постоянной консультационной поддержкой.
В данном случае в качестве коуча выступает специалист в своей области (маркетинг, финансы и пр.). Идет подготовка специалистов соответствующего структурного подразделения предприятия.

7) Коучинг отдельных проектов.
Этот коучинг используется для отдельно взятого проекта, например, при формировании рабочей группы для внедрения бюджетирования.

8) Системный коучинг.
Системный коучинг, аналогичен групповому, но проводится с лицами, между которыми существуют прочные системные связи (коучинг организационного развития, корпоративный коучинг) с целью упорядочить взаимодействие, вовремя прояснить острые моменты, учитывать интересы организации в целом и иметь свою специфику на каждой иерархической ступеньке.

Есть мнение, что коучинг как на Западе, так и у нас в стране понятие далеко не новое. Многие специалисты, такие как политконсультанты и организационные консультанты, используют вполне коучинговый подход на протяжении многих лет.

Как и коучи, эти профессионалы ориентированы на работу, прежде всего, с личностью, а не с организацией. В своей деятельности они оперируют такими понятиями как цель , стратегия , человек . Они работают не над прошлым, а над настоящим и будущим.

Помимо решения стратегических вопросов избирательной кампании, политконсультанты и политтехнологи работают напрямую и с личностью кандидата. Его обучают необходимым для публичного деятеля навыкам, трансформируют препятствующие движению к цели стереотипы и убеждения, снимают внутренние барьеры.
Так и организационные консультанты помогают руководителям высшего звена повышать эффективность управления фирмой, превращая ее в единый бизнес-организм. Работают они с людьми, т.е. объединяют сотрудников, ориентируя их на общую цель, одинаковое видение будущего и понимание стратегии компании. Таким образом, одной из функций организационного консультанта всегда остается совершенствование системы управления персоналом. Поэтому можно утверждать, что ряд специалистов уже давно занимались на практике именно коучингом, хотя сам термин узнали лишь в последние годы. Подтверждением этого может служить то, что уже через несколько лет после первого употребления этого понятия коучинг располагает большим количеством бизнес-консультантов




Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Основы партнёства:

Стратегические союзы: партнерство во имя процветания

News image

Компании, пытаясь найти этот двигатель, или акселератор, как еще принято его называть, тратят огромное количество денег, много энергии и времени. И ...

Куда поставить стул, чтобы не сесть в лужу, во время переговоров

News image

Переговоры – занятие весьма ответственное. И даже не так важно, какого уровня эти переговоры, важно – добиться в них успеха. Одним из важных элемент...

Строим отношения

News image

«Один в поле не воин» - данные слова очень хорошо характеризуют строительную отрасль. Это именно та сфера деятельности, где сотрудничество между пар...

Переговоры: Установление контакта

News image

Начало беседы — это пробный камень, и недооценивать его нельзя. Задачи этапа: - наладить контакт с собеседником; - создать приятную, располаг...

Дилерство, Партнерство и Сотрудничество. Один из лучших способов

News image

Дилерство. Партнерство. Сотрудничество. Это несомненно один из лучших способов начать свое дело

Переговоры: Обсуждаем цену

News image

Ни один вопрос, который выносится на переговоры, не вызывает такого опасения и смущения, как элементарнейшая цена услуги или продукта. Если, к приме...

Реклама*

Господдержка:

Грантовая поддержка малого бизнеса — миф или реальность

News image

Государство всячески старается поддержать малый бизнес и предпринимательство. Создаются бизнес-инкубаторы, учреждается грантовая поддержка...

Москва поддерживает малый бизнес в продвижении за рубеж

News image

Правительство РФ обнародовало хорошую новость для малых и средних компаний, экспортирующих свою продукцию за рубеж. На стимулирование экс...

Поддержка малого бизнеса государством

News image

Как проводиться поддержка бизнеса государством ? На Всероссийской конференции по малому предпринимательству прозвучали такие цифры: из ...

Как добиться успеха:

News image

Успех бизнеса: не позволяйте неудачам управлять собою

Для того, кто надеялся на успех, ждал его, добивался, отсутствие желаемого результата нередко представляется вопиющей несправедливостью. И...

News image

Что нужно понимать, чтобы не привести свой бизнес к краху?

Вы много раз пытались начать свое дело и также многократно бросали начатое, и у вас опускались руки из-за того, что нет быстрой отдачи от ...

News image

Основы успеха

Определитесь. Успех — это прежде всего выбор. Сначала вы должны решить, что вы хотите, далее почему вы это хотите, и наконец каким способ...

Бизнес за рубежом:

News image

Малый бизнес в Европе

Малый бизнес в Европе составляет основу социально-экономического развития ЕС. В Евросоюзе насчитывается свыше 20 миллионов предприятий мал...

News image

Бизнес в Бельгии

Бельгия – небольшая и спокойная страна в самом центре Европы. Именно по этой причине многие предприниматели желают создать или перенести с...

News image

Бизнес в Греции

Бизнес в Греции активно поддерживается правительством. Малый бизнес в Греции в основном развивается в сфере туризма. Ведь количество приез...

Стартап-инвестиции:

News image

Как строить свой бизнес. Начало

Создание собственного бизнеса – тернистый и нелегкий путь. На такой серьезный шаг отважится далеко не каждый, и это вполне объяснимо: собс...

News image

Как организовать «красивый» бизнес?

В Москве сегодня работает более 2 тыс. салонов и студий красоты. Их покупают, перепродают, создают с нуля и даже дарят подругам и женам. Н...

News image

Как создать свой бизнес

Как создать свой бизнес - вопрос хоть и не простой, но довольно актуальный. Основой любого дела является бизнес-идея. Или, проще говоря, д...

Курсы валют